Hallo liebe Kunden,
am 26. August 2024 hat der Hersteller von Finale überraschend angekündigt, dass die weitere Entwicklung von Finale ab sofort eingestellt wird. Seit diesem Zeitpunkt hat der Hersteller MakeMusic beinahe täglich Mails auf Englisch an alle AnwenderInnen von Finale versendet, was zu großer Verwirrung und Verunsicherung führt, bzw. führte.
Nach ein paar Tagen des Abwartens und der steten Kommunikation mit MakeMusic möchten wir – die Klemm Music Technology als deutscher Vertriebspartner für Finale – euch hier die Fakten ganz kurz zusammenfassen. Ausführlichere Informationen stellen wir unter den unten angegebenen Links auf unserer Internetseite bereit.
- Die Entwicklung von Finale wurde eingestellt. Die aktuelle Version 27.4 wird die letzte Version von Finale bleiben. Es wird also kein Finale 28 und Finale 29 usw. geben.
- Dein Finale kann zeitlich unbeschränkt weiterhin benutzt werden. Du kannst es auf einem neuen Computer installieren und autorisieren. Auch das funktioniert zeitlichunbegrenzt.
- Macintosh AnwenderInnen müssen beachten, dass noch nicht bekannt ist, ob Finale v27 mit dem kommenden System macOS 15 Sequoia funktionieren wird. Wir raten deshalb dringend, das System-Update nicht durchzuführen, bevor diese Frage geklärt ist. Sollte Finale v27.4 nicht kompatibel mit macOS 15 oder später sein, wird es keine Anpassung mehr geben.
- Die deutsche Version von Finale ist weiterhin erhältlich, Updates auf die aktuelle Version 27.4 können weiterhin erworben werden, und unser Kundendienst für die deutsche Version von Finale bleibt erhalten.
- MakeMusic bewirbt massiv ein Umstiegsangebot auf Dorico von Steinberg. Und legt noch ein kostenfreies Update auf Version 27 von Finale bei. Wir müssen darauf hinweisen, dass dieses Finale-Update nicht die deutsche Version von Finale und unseren Kundendienst enthält. Auch für ein über MakeMusic bezogenes Dorico können wir keine Unterstützung leisten. Da uns klar ist, dass Finale-AnwenderInnen langfristig eine andere Lösung als Finale benötigen, sind wir aktiv mit Steinberg im Gespräch, um von unserer Seite ein Angebot für den Umstieg auf Dorico machen zu können. Dann können wir unsere Finale-Kundinnen und -Kunden auch beim Umstieg in der gewohnten Weise unterstützen. Wir halten euch auf dem Laufenden.
Ausführlichere und ständig aktualisierte Informationen zum Ende der Entwicklung von Finale stellen wir auf unserer Internetseite zur Verfügung, und zwar in Form eines Beitrags in unserem Finale-Blog und einer Liste mit Fragen und Antworten.
Wir hoffen, mit dieser Mail etwas Klarheit in diese Situation zu bringen und hoffen, weiterhin euer Vertrauen zu genießen.
Euer Finale-Team von Klemm Music Technology